Témoignages clients : ce que disent les utilisateurs après être passés à l’UVLED

Voici une synthèse des retours que nous entendons le plus souvent lors des échanges après-vente, regroupés selon ce qui préoccupe réellement les clients. Les noms et coordonnées d’entreprise sont anonymisés à la demande des clients.

Sur l’adaptation elle-même

« Nous pensions devoir reconstruire tout le poste. Au final, l’ancien support et l’ancienne armoire électrique sont restés en place, et seules la tête et le contrôleur ont changé. » — Ligne de revêtement de meubles, Foshan

« La première chose que nous avons remarquée, c’est que la salle est devenue plus silencieuse et plus fraîche. Le ventilateur d’extraction du mercure représentait une bonne part de notre bruit. » — Transformateur d’étiquettes, Zhejiang

Sur la qualité du durcissement

« Même encre, même vitesse, même résultat au test d’adhérence. Nous avons vérifié trois fois parce que nous n’y croyions pas. » — Imprimeur offset, Guangdong

« Notre problème était la chaleur, pas le durcissement. Sur un film de 12 µm, la lampe à mercure gondolait la bande. Cela s’est arrêté le jour du changement. » — Emballage souple, Jiangsu

Sur le coût d’exploitation

« L’économie sur le stock de lampes à elle seule a payé le contrôleur. Nous gardions auparavant deux pièces de rechange sur l’étagère. » — Sérigraphie, Fujian

Sur le service

« Nous avons envoyé une photo de la machine à 22 h, heure locale, et nous avions un schéma de câblage avant le poste du matin. » — Intégrateur d’équipements, Europe

« Lorsqu’une tête a dérivé au bout de deux ans, ils ont envoyé une tête de remplacement avant même que nous renvoyions l’ancienne. La ligne ne s’est jamais arrêtée. » — Assemblage 3C, Vietnam

Là où nous nous trompons encore

Tous les projets ne sont pas une réussite nette. Les revêtements blancs fortement pigmentés et certains adhésifs de contrecollage épais nécessitent encore une configuration hybride, et nous le disons au stade du devis plutôt qu’après la livraison. Les retours que nous apprécions le plus viennent de clients qui nous ont dit que la LED ne convenait pas et à qui nous avons donné raison.

Si vous utilisez déjà nos équipements et souhaitez ajouter quelque chose — en bien ou en mal — nous serions ravis de vous lire : mandy@jingleike.com.