Отзывы клиентов: что говорят пользователи после модернизации

Ниже — сводка отзывов, которые мы чаще всего слышим в разговорах после продажи, сгруппированных по тому, что для клиентов действительно важно. Имена и названия компаний не указываются по просьбе клиентов.

О самой модернизации

«Мы думали, что придётся перестраивать весь пост. В итоге остались старый кронштейн и шкаф, поменяли только излучатель и контроллер». — Линия мебельных покрытий, Фошань

«Первое, что мы заметили: в цехе стало тише и прохладнее. Большая часть шума была от вытяжного вентилятора ртутной лампы». — Переработчик этикетки, Чжэцзян

О качестве отверждения

«Та же краска, та же скорость, тот же результат теста на адгезию. Проверяли трижды, потому что не поверили». — Офсетная типография, Гуандун

«Нашей проблемой был нагрев, а не отверждение. На плёнке 12 мкм ртутная лампа коробила полотно. Это прекратилось в день перехода». — Гибкая упаковка, Цзянсу

О стоимости эксплуатации

«Экономия только на запасе ламп окупила контроллер. Раньше мы держали на полке две запасные». — Трафаретная печать, Фуцзянь

О сервисе

«Мы отправили фото машины в 10 вечера по своему времени и получили схему подключения до утренней смены». — Интегратор оборудования, Европа

«Когда через два года один излучатель ушёл, они прислали замену раньше, чем мы вернули старый. Линия не останавливалась». — Сборка 3C, Вьетнам

Где мы всё ещё ошибаемся

Не каждый проект — чистый успех. Глубоко пигментированные белые покрытия и некоторые толстые ламинационные клеи по-прежнему требуют гибридной схемы, и мы говорим об этом на этапе расчёта, а не после поставки. Больше всего мы ценим отзывы клиентов, которые сказали, что LED не подходит, — и мы согласились.

Если вы уже работаете на нашем оборудовании и хотите что-то добавить — хорошее или плохое — мы хотим это услышать: mandy@jingleike.com.